Política de provisión de copias de seguridad para clientes que han dejado de pagar el servicio
1. Disposiciones generales
1.1. Esta política regula el procedimiento para proporcionar copias de seguridad de archivos a los clientes que han suspendido el pago del servicio.
1.2. La política tiene como objetivo garantizar un método seguro para que los clientes recuperen sus datos antes de su eliminación definitiva del sistema.
2. Condiciones de acceso a las copias de seguridad
2.1. Los clientes que hayan dejado de pagar el servicio podrán recuperar sus copias de seguridad dentro de los 30 días naturales posteriores a la fecha de vencimiento del pago.
2.2. Transcurridos 30 días naturales desde la fecha de vencimiento, las copias de seguridad serán eliminadas permanentemente del sistema sin posibilidad de recuperación.
3. Responsabilidad del cliente
3.1. El cliente es responsable de ponerse en contacto con el servicio de soporte a tiempo para obtener acceso a sus datos.
3.2. El servicio no se hace responsable de la pérdida de datos si el cliente no utiliza la oportunidad proporcionada dentro del período establecido.
4. Eliminación de datos
4.1. Las copias de seguridad se eliminan automáticamente una vez transcurrido el período de 30 días desde el vencimiento del pago.
4.2. Una vez eliminados, la recuperación de los datos no será posible.
5. Condiciones adicionales
5.1. Esta política es parte integral de los términos de uso del servicio.
5.2. El servicio se reserva el derecho de realizar cambios en esta política con notificación a los clientes según lo establecido en los términos de uso del servicio.
